Algemene voorwaarden

Lees dit zorgvuldig.

ALGEMENE VOORWAARDEN RHYZI – TOEGANGSDIENSTEN

RHYZI BV is een internettoegangsprovider die klanten diverse geautomatiseerde toegangsdiensten aanbiedt voor online toegang tot locaties. Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Klant toegangsdiensten kan afnemen en gebruik kan maken van de toegangssystemen van RHYZI en de RHYZI Access Management Portal.

1. DEFINITIES

In deze “Algemene Voorwaarden” wordt verstaan onder:

• Access Engine: Systeem, inclusief software, infrastructuur en handleidingen van RHYZI of haar licentiegevers, voor het verwerken en afhandelen van toegangstransacties en bijbehorende berichten.
• Gedeeltelijke ondertekening: Situatie waarin partijen bepaalde modules, zoals de aanbieding of SLA, afzonderlijk ondertekenen zonder een hoofdovereenkomst te ondertekenen. Deze ondertekening wordt beschouwd als een bindende overeenkomst voor de daarin vermelde diensten en producten, onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
• Groep: De groep van ondernemingen in de zin van artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, waarvan RHYZI deel uitmaakt.
• Hoofdovereenkomst: Het document dat in het algemeen de basis vormt voor de contractuele relatie tussen RHYZI en Klant, waarin Partijen overeenkomen tot welke Modules zij zich verbinden.
• RHYZI Plaza: RHYZI Access Management Plaza, het backofficesysteem van RHYZI voor het beheren van locatietoegang, met bijbehorende software, infrastructuur, ondersteuning, rapportage, downloads en handleidingen.
• RHYZI: RHYZI BV, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81211074.
• Klant: (Potentiële) klant van de Klant die gebruik maakt van de Toegangsdiensten bij de Klant.
• Modules: De afzonderlijke bijlagen die deel uitmaken van de Overeenkomst, elk gericht op een specifiek aspect van de diensten en verplichtingen van de Partijen. Deze modules omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de Algemene Voorwaarden, de Service Level Agreement (SLA) en de Verwerkersovereenkomst. Elke module kan onafhankelijk van elkaar worden gewijzigd zonder de geldigheid van de Overeenkomst als geheel aan te tasten, zoals gespecificeerd in de Hoofdovereenkomst.
• Opdrachtgever: De (rechts)persoon, handelend in de uitoefening van beroep en/of bedrijf, die met RHYZI een Overeenkomst aangaat tot afname van Toegangsdiensten.
• Overeenkomst: De volledige juridisch bindende overeenkomst tussen Partijen, bestaande uit de Hoofdovereenkomst en de daarin vermelde bijlagen/modules, of, in geval van gedeeltelijke ondertekening, de ondertekende offerte, SLA of andere ondertekende Module, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden.
• Partijen: RHYZI en Opdrachtgever.
• Spitsuren: maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur.
• Toegangsdiensten: De toegangsdiensten die RHYZI aan de Klant aanbiedt, waaronder het geautomatiseerd beheer van deuren, slagbomen, kluisjes, toiletten, draaihekken en de toegang tot het Access Management Portal.
• Toegangsgegevens: gegevens met betrekking tot een toegangstransactie.
• Toegangstransactie: Toegangsaanvraag door de Klant verwerkt met behulp van de Toegangsengine, resulterend in het ontgrendelen of gesloten houden van het slot.
• Aanvangsdatum: De door RHYZI schriftelijk aan de Klant meegedeelde en door de Klant bevestigde of niet betwiste datum waarop de werkzaamheden aanvangen. Levering en installatie van hardware kan eerder plaatsvinden.
• Honorarium: De door Opdrachtgever aan RHYZI verschuldigde honoraria.

2. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij RHYZI diensten aan Klant levert.

2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.3 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een bepaling die de bedoeling van het oorspronkelijke beding weerspiegelt.

2.4 Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door RHYZI zijn aanvaard.

2.5 RHYZI is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden met een opzegtermijn van drie (3) maanden te wijzigen. Indien Klant niet akkoord gaat met deze wijzigingen, kan Klant de Overeenkomst binnen dertig (30) dagen na kennisgeving opzeggen tegen de datum waarop de gewijzigde Algemene Voorwaarden in werking treden, in afwijking van artikel 3.2.

2.6 Indien één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden strijdig zijn met die in de Overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.

2.7 Waar in deze Algemene Voorwaarden sprake is van “schriftelijk”, wordt daaronder tevens elektronische communicatie verstaan, mits reproduceerbaar.

3. AANVANG, DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

3.1 De Overeenkomst komt tot stand (i) na schriftelijke acceptatie van een aanvraag door RHYZI, of (ii) na ondertekening van een Hoofdovereenkomst door RHYZI en de Klant, of (iii) na ondertekening van een offerte of SLA door de Klant, of (iv) nadat de Klant gebruik maakt van de diensten van RHYZI.

3.2 De Overeenkomst is een overeenkomst voor bepaalde tijd, telkens voor de periode van een kalenderjaar. De duur van de initiële contractperiode is afhankelijk van de ingangsdatum van de Overeenkomst. Indien de Overeenkomst aanvangt tussen 1 januari en 30 juni, loopt de initiële contractperiode tot en met 31 december van datzelfde jaar. Indien de Overeenkomst aanvangt tussen 1 juli en 31 december, loopt de initiële contractperiode tot en met 31 december van het daaropvolgende jaar. Na afloop van de initiële contractperiode wordt de Overeenkomst automatisch verlengd met één kalenderjaar, tenzij één Partij de Overeenkomst schriftelijk opzegt vóór het einde van de initiële of verlengde contractperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden vóór de volgende verlenging. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.

3.3 Iedere Partij is gerechtigd de Overeenkomst na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling, waarbij aan de andere Partij een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog haar verplichtingen uit de Overeenkomst naar behoren na te komen, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de andere Partij niet binnen de gestelde redelijke termijn aan haar verplichtingen voldoet.

3.4 Onverminderd het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, kan RHYZI de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk beëindigen indien:

3.4.1 Aan de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling is verleend, de opdrachtgever failliet is verklaard, dan wel een aanvraag daartoe is ingediend;

3.4.2 De onderneming van de cliënt wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van herstructurering of samenvoeging van ondernemingen;

3.4.3 Cliënt is een natuurlijk persoon, en er sprake is van curatele, bewind of overlijden van Cliënt;

3.4.4 Klant biedt goederen en/of diensten aan waarvan het bestaan, het aanbieden, de handel, het bezit of het gebruik strafbaar is of op een andere manier in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving;

3.4.5 Het imago en/of merk van RHYZI wordt of dreigt te worden geschaad door handelingen of nalatigheden van de Opdrachtgever.

3.5 Alle verplichtingen die voor de opdrachtgever uit de overeenkomst voortvloeien, blijven verschuldigd tot het einde van de overeengekomen periode.

3.6 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, vervalt automatisch het recht van Klant om Access Engine en RHYZI AMP te gebruiken.

4. TRANSACTIES

4.1 Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, verbindt RHYZI de Klant met de Access Engine en RHYZI AMP.

4.2 Toegangstransacties worden door RHYZI via de Access Engine verwerkt, in de database vastgelegd en zijn real-time inzichtelijk in de RHYZI Access Management Plaza.

4.3 Klant erkent dat RHYZI geen partij is bij de rechtsverhouding tussen Klant en Klant (en zal dit ook nooit aan Klant communiceren). RHYZI treedt uitsluitend op als tussenpersoon voor de verwerking van Toegangstransacties.

4.4 Indien Klant tekortkomingen constateert met betrekking tot de Toegangstransacties en/of de RHYZI Access Management Plaza, zal Klant RHYZI hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen.

5. BEHEER EN ONDERHOUD

5.1 RHYZI is gerechtigd de Access Engine en het AMP tijdelijk te deactiveren ten behoeve van beheer en onderhoud, conform de SLA (indien van toepassing). RHYZI aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele nadelige gevolgen die tijdelijke deactivering voor de Klant met zich meebrengt.

5.2 Klant wordt door RHYZI vooraf geïnformeerd over de deactivering van de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza, voor zover dit redelijkerwijs van RHYZI verlangd wordt, en uitsluitend indien de deactivering aanzienlijke gevolgen voor Klant heeft. RHYZI streeft ernaar het onderhoud aan de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza zoveel mogelijk buiten de piekuren uit te voeren.

6. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

6.1 RHYZI levert de Toegangsdiensten uitsluitend aan Klanten en hun aangewezen Klanten. Een Klant mag derden geen gebruik laten maken van de Toegangsdiensten van RHYZI, tenzij uitdrukkelijk toegestaan in de Overeenkomst. Indien een derde partij gebruik wenst te maken van de Toegangsdiensten, zal de Klant deze derde partij doorverwijzen naar RHYZI.

6.2 Klant zal te allen tijde alle redelijke instructies en voorschriften van RHYZI met betrekking tot de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza opvolgen. Klant zal tevens tijdig alle voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of informatie verstrekken en volledige medewerking verlenen.

Klant draagt er zorg voor dat de door hem verstrekte of te verstrekken informatie juist, volledig en rechtmatig verkregen of verwerkt is. Klant draagt er tevens zorg voor dat de Toegangsdiensten worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

6.3 Klant is verantwoordelijk voor het aansluiten van zijn toegangspunten (bijv. deuren, slagbomen) op de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza. Klant is zich bewust van de risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van internet, e-mail en/of geautomatiseerde toegangsdiensten. Klant is en blijft verantwoordelijk voor de beveiliging en werking van zijn eigen toegangspunten.

6.4 Het is Klant niet toegestaan de normale werking van de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza te verstoren of de integriteit ervan te schenden. Het is Klant evenmin toegestaan de toegang tot de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza voor andere Klanten te beperken of anderszins te beïnvloeden. Klant dient zich te houden aan de redelijke instructies van RHYZI om de normale werking en integriteit van de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza te waarborgen.

6.5 Klant dient RHYZI onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerde toegang tot de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza en alle door RHYZI gevraagde informatie over deze toegang te verstrekken. In geval van ongeautoriseerde toegang zal RHYZI passende maatregelen nemen om verdere ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

6.6 Klant is ervoor verantwoordelijk dat alle hardware en software die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Access Engine en de RHYZI Access Management Plaza, voldoet aan de technische en overige vereisten die RHYZI heeft gecommuniceerd. Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn systemen en netwerken tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of schade.

6.7 Klant zal zich onthouden van activiteiten die de Access Engine, de RHYZI Access Management Plaza of servers, netwerken of andere infrastructuur die verbonden is met de Access Services kunnen verstoren of verstoren. Het is Klant tevens verboden om te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de Access Engine, de RHYZI Access Management Plaza of gerelateerde systemen of netwerken.

6.8 Klant stelt RHYZI onmiddellijk schriftelijk op de hoogte van eventuele wijzigingen in zijn contactgegevens of andere relevante informatie die van invloed kunnen zijn op de levering van de Toegangsdiensten.

7. KOSTEN EN BETALING

7.1 Opdrachtgever betaalt RHYZI de vergoedingen zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. RHYZI is gerechtigd de vergoedingen jaarlijks aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI) of een andere overeengekomen index.

7.2 RHYZI factureert de kosten aan Klant volgens het in de Overeenkomst vermelde betalingsschema. Klant dient de facturen te betalen binnen de in de Overeenkomst vermelde betalingstermijn of, indien deze niet is vermeld, binnen dertig (30) dagen na factuurdatum.

7.3 Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is RHYZI gerechtigd de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen, alsmede de eventuele door RHYZI gemaakte incassokosten.

7.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige betalingsverplichting en evenmin tot verrekening van het door hem aan RHYZI verschuldigde.

7.5 Alle tarieven zijn exclusief toepasselijke belastingen, waaronder BTW, tenzij anders vermeld in de Overeenkomst.

8. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

8.1 De aansprakelijkheid van RHYZI voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit onrechtmatige daad, is beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke verzekeringspolis van RHYZI wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder een dergelijke verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van RHYZI beperkt tot een bedrag gelijk aan de honoraria die Klant aan RHYZI heeft betaald voor de Toegangsdiensten in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid.

8.2 RHYZI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.

8.3 De aansprakelijkheid van RHYZI voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van RHYZI of haar leidinggevenden is niet beperkt.

8.4 Klant vrijwaart RHYZI tegen alle aanspraken van derden, waaronder Klanten, voortvloeiende uit of verband houdende met het gebruik van de Toegangsdiensten door Klant of enige tekortkoming in de nakoming door Klant van de Overeenkomst.

8.5 RHYZI is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet nakomen van de verplichtingen van Klant zoals omschreven in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden.

9. OVERMACHT

9.1 RHYZI is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen uit de Overeenkomst indien dit niet of vertraagd nakomen het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van RHYZI liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, brand, overstromingen en overheidsmaatregelen.

9.2 In geval van overmacht is RHYZI gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen duurt, heeft elke Partij het recht de Overeenkomst te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid, door de andere Partij hiervan schriftelijk in kennis te stellen.

10. VERTROUWELIJKHEID

10.1 Beide Partijen zullen de vertrouwelijkheid van alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere Partij ontvangen, handhaven. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die als vertrouwelijk is gemarkeerd of waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

10.2 De ontvangende Partij zal de vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt en zal deze niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de bekendmakende Partij, met uitzondering van haar werknemers, agenten of onderaannemers die de informatie nodig hebben om de Overeenkomst uit te voeren en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen die ten minste dezelfde bescherming bieden als de verplichtingen in deze Algemene Voorwaarden.

10.3 De geheimhoudingsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die: (a) reeds in het bezit was van de ontvangende Partij zonder geheimhoudingsverplichting vóór ontvangst van de bekendmakende Partij; (b) openbaar beschikbaar is of wordt zonder schending van deze geheimhoudingsverplichtingen; (c) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende Partij zonder gebruik van of verwijzing naar vertrouwelijke informatie van de bekendmakende Partij; of (d) op grond van de wet of een gerechtelijk bevel openbaar moet worden gemaakt, op voorwaarde dat de ontvangende Partij de bekendmakende Partij onmiddellijk op de hoogte stelt en meewerkt aan alle pogingen om dergelijke openbaarmaking te beperken of te voorkomen.

11. GEGEVENSBESCHERMING

11.1 Beide Partijen zullen voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 Indien RHYZI ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

11.3 Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen en het verstrekken van de benodigde mededelingen aan betrokkenen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens door RHYZI zoals beschreven in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

12.1 Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.

13. GEMENGD

13.1 Indien enige bepaling van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.

13.2 De Overeenkomst, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen Partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken en communicatie tussen Partijen, hetzij schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst.

13.3 Geen van beide Partijen is gerechtigd haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, behalve in het geval van een fusie of overname waarbij een van de Partijen betrokken is.

13.4 Indien een van beide Partijen nalaat een bepaling uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden af te dwingen, zal dit niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van die bepaling of enige andere bepaling. Een verklaring van afstand is alleen van kracht indien deze schriftelijk is vastgelegd en is ondertekend door de Partij die afstand doet van die bepaling.

13.5 Alle kennisgevingen of andere mededelingen die op grond van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden vereist of toegestaan zijn, moeten schriftelijk worden gedaan en worden geacht op behoorlijke wijze te zijn gedaan indien zij persoonlijk worden overhandigd, per aangetekende post worden verzonden of per e-mail worden verzonden naar de adressen die in de Overeenkomst zijn vermeld, of op andere wijze schriftelijk door de ene Partij aan de andere zijn meegedeeld.

11.6 Een volmacht kan niet meer worden gebruikt indien de Cliënt die de volmacht heeft afgegeven of de gemachtigde:

11.6.1 sterft;

11.6.2 failliet wordt verklaard of surseance van betaling wordt verleend;

11.6.3 onder curatele wordt gesteld;

11.6.4 onder curatele wordt gesteld of onderworpen aan de wettelijke schuldsaneringsregeling.

11.7 Van de volmacht kan voorts geen gebruik meer worden gemaakt indien:

11.7.1 de volmacht is verlopen;

11.7.2 de gemachtigde de volmacht beëindigt;

11.7.3 de Cliënt die de volmacht heeft afgegeven, deze herroept of intrekt;

11.7.4 De Klant die de volmacht heeft afgegeven, mag de rekening niet langer zelfstandig gebruiken.

11.8 De Klant dient RHYZI onmiddellijk op de hoogte te stellen indien er iets gebeurt waardoor de volmacht vervalt. De gemachtigde dient dit ook te doen. De Klant dient dit met de gemachtigde af te spreken. Indien de Klant ons niet informeert over de beëindiging van de volmacht, is RHYZI niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Bijvoorbeeld indien de persoon die de volmacht had, het account toch gebruikt.

11.9 Indien de gemachtigde aan RHYZI instructies geeft voordat of kort nadat de volmacht is geëindigd of niet meer gebruikt mag worden, mag RHYZI deze instructies uitvoeren indien zij dit redelijkerwijs niet kan verhinderen.

12. VERTROUWELIJKHEID

12.1 Partijen verbinden zich jegens elkaar tot geheimhouding van alle gegevens en alle informatie omtrent elkaars organisatie, bedrijfsvoering, financiële zaken, informatie over tot de Klant herleidbare Transacties, PIN-codes, wachtwoorden en diensten in de ruimste zin van het woord die zij verkrijgen tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, met inbegrip van het bestaan van de relatie tussen Partijen.

12.2 Het voorgaande is niet van toepassing voor zover in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald; Partijen anders zijn overeengekomen; er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat; openbaarmaking wordt verlangd door een bevoegde autoriteit; of de relevante informatie openbaar is geworden zonder toedoen van de andere Partij.

13. PERSOONLIJKE GEGEVENS

13.1 Bij de uitvoering van Overeenkomsten verwerken Partijen persoonsgegevens van Klanten. Elke Partij kwalificeert als verwerkingsverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens voor zover de Partij deze verwerkt voor haar eigen doeleinden en met haar eigen middelen. Partijen hebben zowel gezamenlijke als afzonderlijke verantwoordelijkheden. De gezamenlijke verantwoordelijkheid betreft de verwerking die wordt uitgevoerd voor de gemeenschappelijke doeleinden, zoals het faciliteren van Toegang via de Toegangsdiensten. Voor andere verwerkingsactiviteiten hebben Partijen afzonderlijke verantwoordelijkheden, wat betekent dat elke Partij onafhankelijk verantwoordelijk is voor deze verwerking. Zo is RHYZI onafhankelijk verantwoordelijk voor het gebruiken, delen en anonimiseren van persoonsgegevens voor diensten zoals het uitvoeren van fraudecontroles en het gebruik van Toegang.

13.2 Iedere Partij garandeert dat zij de persoonsgegevens van Cliënten zal verwerken in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en alle andere toepasselijke regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

13.3 Iedere Partij neemt passende technische en organisatorische (beveiligings-)maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking, overeenkomstig de Wet bescherming persoonsgegevens en alle andere toepasselijke regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de richtlijnen van de bevoegde autoriteiten.

13.4 Aangezien de Klant het eerste en directe aanspreekpunt voor de Klant is, zal de Klant de Klant alle benodigde informatie verstrekken over de beoogde verwerking van zijn persoonsgegevens, de verwerkingsverantwoordelijken en de doeleinden daarvan. Met betrekking tot de gegevensverwerking door RHYZI en de entiteiten binnen de Groep zal RHYZI de Klant desgewenst informatieteksten verstrekken en zal de Klant alle verdere redelijke instructies van RHYZI hieromtrent opvolgen.

13.5 RHYZI bewaart de Toegangsgegevens zolang als voorgeschreven door de toepasselijke wet- en regelgeving. De Toegangsgegevens worden door RHYZI zodanig vastgelegd dat deze gedurende minimaal één jaar na vastlegging door de Klant raadpleegbaar zijn.

13.6 Indien enig onderdeel van deze bepaling in strijd is met de overeenkomst inzake gegevensverwerking tussen partijen, prevaleert de overeenkomst inzake gegevensverwerking en hebben de bepalingen daarvan voorrang op dit artikel 13.

14. WERVING VAN MEDEWERKERS EN CONCURRENTIEBELEID

14.1 De Klant verbindt zich om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende één jaar na beëindiging van de Overeenkomst geen medewerkers van RHYZI direct of indirect in dienst te nemen of voor zich te laten werken.

14.2 Klant verbindt zich ertoe om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende één jaar na beëindiging van de Overeenkomst, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RHYZI, geen Toegangsdiensten aan te bieden, hieraan deel te nemen of zich hiermee bezig te houden. Klant onthoudt zich er tevens van om gedurende deze periode, direct of indirect, klanten van RHYZI te werven of te benaderen met betrekking tot Toegangsdiensten.

14.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de aan haar gelieerde ondernemingen deze verplichtingen eveneens nakomen.

14.4 Indien Opdrachtgever één of meerdere van de in dit artikel genoemde verplichtingen overtreedt, verbeurt Opdrachtgever aan RHYZI een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van € 500.000,-.

15. SLOTBEPALINGEN

15.1 RHYZI kan bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maken van diensten van derden.

15.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

15.3 Op elke Overeenkomst, met inbegrip van de totstandkoming en uitvoering daarvan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.4 Alle geschillen die voortvloeien uit een Overeenkomst, en die Opdrachtgever en RHYZI niet in onderling overleg kunnen oplossen, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

15.5 Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en Engels. In geval van verschil of tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse en de Engelse tekst van deze Algemene Voorwaarden, of een verschil in interpretatie ervan, prevaleert de Nederlandse tekst.

15.6 Indien bepalingen uit (i) de Overeenkomst en de bijlagen daarbij, met uitzondering van de algemene voorwaarden, (ii) de Service Level Agreement, (iii) de Verwerkersovereenkomst, of (iv) de Algemene Voorwaarden van RHYZI met elkaar in strijd zijn, hebben de bepalingen uit de documenten met een lager nummer voorrang op de documenten met een hoger nummer. Om onduidelijkheid te voorkomen, heeft (i) voorrang op (ii), hetgeen voorrang heeft op (iii), hetgeen voorrang heeft op (iv).